Bu metin, HİLAL ALACA (Telefoncu Abla)’nın müşterileri ve potansiyel müşterilerine yönelik kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.
İşlenen Veriler
- Müşteri: kimlik, iletişim, teslimat adresi, sipariş ve ödeme (kart bilgisi hariç) verileri
- Potansiyel müşteri: iletişim bilgileri, talep/teklif içerikleri, form kayıtları
Amaçlar
- Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi, teslimat ve garanti
- Talep/şikâyet yönetimi ve müşteri ilişkileri
- Açık rıza hâlinde pazarlama ve tanıtım
Aktarım
Veriler; kargo firması, ödeme/banka kuruluşları, e-fatura/muhasebe sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
Saklama Süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari/vergi mevzuatı gereği asgari 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir/yok edilir/anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için info@telefoncuabla.com.tr / hilal.alaca@hs01.kep.tr üzerinden başvurabilirsiniz.