Sıkça Sorulan Sorular

Yenilenmiş Cihazlar

Yenilenmiş telefon ne demek?

Yenilenmiş telefon; yetkili yenileme merkezinde teknik kontrol, bakım ve temizlikten geçirilmiş, tam çalışır durumdaki kullanılmış cihazdır. Sıfır ürüne göre daha uygun fiyatlıdır ve firma garantilidir.

Yenilenmiş ile ikinci el arasındaki fark nedir?

İkinci el cihaz olduğu gibi satılırken; yenilenmiş cihaz yetkili merkezde kontrol edilip yenilenir, kalite sınıfına ayrılır ve 1 yıl garanti ile sunulur.

Yenilenmiş telefonların pili nasıl?

Yenilenmiş cihazlarımızda pil sağlığı %80-100 aralığındadır ve ürün sayfasında belirtilir.

Kalite sınıfı (A/B/C) ne anlama geliyor?

Cihazın kozmetik (görsel) durumunu gösterir. Telefoncu Abla ağırlıklı olarak B sınıfı (çok iyi) cihazlarla çalışır: bakıldığında zor fark edilen çok hafif izler olabilir; tüm fonksiyonlar sorunsuz çalışır.

Yenilenmiş üründe garanti var mı?

Evet. Tüm yenilenmiş cihazlar, teslim tarihinden itibaren firma garantili 1 (bir) yıl garanti kapsamındadır.

Sipariş, Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti var mı?

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişler en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat kargo firmasına göre genellikle 2-3 gün sürer.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir; kargo firmasının sitesinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi/banka kartı (tek çekim veya taksit) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme güvenli mi?

Evet. Ödemeler Akbank sanal POS ve 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Taksit yapabilir miyim?

Bankanızın kampanyalarına göre taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Fatura, İade ve Garanti

Ürün adıma faturalı mı?

Evet, tüm ürünler adınıza faturalı olarak gönderilir.

İade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Arıza durumunda ne yapmalıyım?

Garanti süresi içindeki arızalarda bizimle iletişime geçin; cihazınız garanti kapsamında değerlendirilir.